作為社區(qū)商業(yè)的重要組成部分，社區(qū)型購物中心能夠滿足社區(qū)居民個性化、多層次的消費(fèi)需求及服務(wù)需求。不過，相較于都市型和地區(qū)型購物中心而言，社區(qū)型購物中心具有項目體量相對較小、消費(fèi)者相對固定的劣勢，在提升客流量及營業(yè)額方面有著較大的壓力。

本文對部分國際優(yōu)異社區(qū)型購物中心進(jìn)行了梳理，以供商業(yè)地產(chǎn)人士參考。

聚焦煙火生活

關(guān)注家庭、女性、親子需求

可以吸引周邊居民高頻光顧并消費(fèi)的社區(qū)型購物中心，不僅要滿足公眾基本的吃喝玩樂購需求，還要 為公眾提供衣物護(hù)理、寵物服務(wù)、便利店、快餐簡餐、親子陪伴等日常生活所需的基本服務(wù)。

比如，作為區(qū)域社區(qū)商業(yè)，日本東京龜戶地區(qū)的 KAMEIDO CLOCK針對項目所在地生活便利設(shè)施不足、商業(yè)業(yè)態(tài)不完善等特點，規(guī)劃了衣、食、住、健、游、學(xué)等多個生活主題，以及藥妝店和洗衣店等與周邊居民生活密切相關(guān)的眾多品類。

此外，KAMEIDO CLOCK結(jié)合所處社區(qū)兒童及青少年較多的點，開設(shè)了室外兒童樂園、室內(nèi)娛樂場以及約540個座位的餐飲及活動空間，滿足年輕家庭客群及青少年的娛樂需求。KAMEIDO CLOCK另一個吸睛點是設(shè)立了KAMESUPO電子競技專用工作室，開創(chuàng)日本購物中心在電競方面的先河。

事實上， 從細(xì)節(jié)上提升社區(qū)居民的購物體驗，并以極具創(chuàng)意的休閑娛樂空間、公益互動活動，多維度滿足社區(qū)居民的親子互動需求，能夠讓社區(qū)型購物中心獲得更多關(guān)注。

位于日本川崎市武藏小杉，總面積僅有 3.7 萬平方米的 GRAND TREE就是一個在 創(chuàng)新和細(xì)節(jié)上力求極致的社區(qū)型購物中心。據(jù)悉，該商場每日客流量近8萬人，年客流量達(dá)2000萬人。

GRAND TREE在屋頂打造了面積達(dá)4300㎡的“快樂的格林樂園”，種植了大量的綠植、鮮花供周邊居民觀賞，同時還會在此定期舉辦面向兒童的朗讀、Talk Show、天體觀測等文化活動，為公眾開展高質(zhì)量親子陪伴創(chuàng)造條件。

在商場中庭，GRAND TREE設(shè)置了一個自上而下高達(dá)14米的水幕，其可通過音樂和光源變換出不同的色調(diào)，增強(qiáng)了空間的靈動性。業(yè)態(tài)規(guī)劃上，GRAND TREE以滿足時尚女性在享受美食后逛街、美容等關(guān)聯(lián)需求對化妝品、服飾、餐飲、雜貨等品類在各樓層內(nèi)來進(jìn)行“混搭”。此外，商場內(nèi)不僅設(shè)有帶冷凍功能的儲物柜，母嬰室里有泡牛奶專用的熱水器和微波爐；還在零售區(qū)域?qū)ｉT辟出了一個VIP空間，為購買奢侈品的顧客提供直播購物服務(wù)。

提升社區(qū)凝聚力

打造多樣化社交空間

購物中心作為集消費(fèi)場所、娛樂場所和社交場所為一體的“第三空間”，在滿足公眾多樣性、多元化的消費(fèi)需求方面，需要著力打造和設(shè)計更多的消費(fèi)場景，才能調(diào)動公眾前來游逛的興趣。

對于社區(qū)型購物中心而言， 構(gòu)建特色社交空間，既能為社區(qū)居民提供近距離的高品質(zhì)社交休閑場所，又能增強(qiáng)社區(qū)居民之間的交流和了解，提升社區(qū)的凝聚力并延長居民在此逗留的時間。

泰國The Commens運(yùn)用“階梯”元素，進(jìn)行商業(yè)內(nèi)外部場景及商戶之間的開放性聯(lián)動，為社區(qū)居民打造了一個寬敞而舒適的休閑空間。居民即便沒有購物需求，也能在時尚、典雅的空間內(nèi)找到適宜休息、聊天、獨(dú)處的位置，強(qiáng)化了居民與社區(qū)商業(yè)之間的情感鏈接。

新加坡淡濱尼天地，秉承以人為本的生態(tài)設(shè)計理念，為社區(qū)打造了消費(fèi)休閑、展示自我的生活空間。該項目內(nèi)設(shè)有公共服務(wù)中心、運(yùn)動場、圖書館、家庭醫(yī)療中心、運(yùn)動科技中心、游泳館、樂齡活動中心、小販中心、民眾俱樂部和零售商店。室外全長6.9㎞的自行車環(huán)道與新加坡城市騎行線緊密相連，增加了居民運(yùn)動場所的同時，也為居民生活提供了極大的便利。

由新加坡凱德集團(tuán)全力打造的 成都凱德廣場 · 魅力城，為進(jìn)一步滿足社區(qū)居民的精神文化休閑需求，不斷突破空間實體限制，創(chuàng)新嘗試增加沿街鋪面的通透性，外接城市綠化，內(nèi)連品牌經(jīng)營，陸續(xù)引進(jìn) M Stand、霸王茶姬、酥祥記、奈雪的茶等一系列品質(zhì)糕點茶飲，并設(shè)立供居民休憩的外擺區(qū)。該項目還結(jié)合所在區(qū)位與成都東客站毗鄰的優(yōu)勢，在項目外圍落地“和美號”動車場景經(jīng)營區(qū)域；打造的主題街區(qū)“咔嚓街”，覆蓋休憩水吧、特色餐飲、游玩娛樂、便民服務(wù)等諸多業(yè)態(tài)，為社區(qū)居民提供了便利也同步提升了商場的客流量。

增加創(chuàng)意設(shè)計

豐富社區(qū)型購物中心內(nèi)涵

優(yōu)秀的社區(qū)型購物中心不僅能夠為周邊居民提供高質(zhì)量的娛樂休閑服務(wù)，同時也能夠以出色的運(yùn)營能力及特色消費(fèi)場景獲得更廣泛消費(fèi)客群的追捧，成為熱門打卡地。

泰國SAMYAN MITRTOWN無疑是優(yōu)秀社區(qū)型購物中心的代表之一。憑借毗鄰朱拉隆功大學(xué)以及緊鄰曼谷地鐵山燕站的區(qū)位優(yōu)勢，SAMYAN MITRTOWN在商場與地鐵站的連接處以「學(xué)習(xí)」理念打造了一個長達(dá)120米的隧道，該工程選用玻璃墻以保留原始施工過程，讓游客在休閑購物的同時還能學(xué)習(xí)到建筑施工知識。這種略帶“原始化”的形式是首次在泰國出現(xiàn)，竣工伊始并成為吸引人流的網(wǎng)紅打卡點。

位于購物中心二樓的SAMYAN CO-OP共享空間，是該項目廣受關(guān)注的另一大特色。據(jù)悉，SAMYAN CO-OP共享空間設(shè)計宗旨是建立一個迎合大眾的“非正式空間”，用5個獨(dú)立的建筑，在保證彼此間視覺聯(lián)系的同時，中心用一個被玻璃包裹的安靜區(qū)域，來保證空間的實用功能?？臻g按規(guī)模和客群需求進(jìn)行精準(zhǔn)區(qū)分，包含微型自習(xí)室、小型討論空間，以及可容納500個座位的活動室等。

值得一提的是，除了結(jié)合項目自身特色打造個性景點和空間之外， 社區(qū)型購物中心可在文化消費(fèi)方面開拓更多的創(chuàng)新場景。畢竟，文化生活是社區(qū)居民必不可少的“剛需”，特色文化消費(fèi)場景有助于激發(fā)公眾文化消費(fèi)潛能，提升項目吸引力。

比如，引進(jìn)書店的購物中心，既豐富了商場的業(yè)態(tài)，也提升了商場的調(diào)性。不過，從社區(qū)居民的角度來看，書店的商業(yè)屬性更濃，不能像圖書館一樣提供更優(yōu)質(zhì)的閱讀空間及書籍借閱服務(wù)。因此，對于社區(qū)型購物中心而言拓展 購物中心+圖書館模式，不僅能夠滿足社區(qū)居民的多樣性文化生活需求，同時還能夠提升購物中心的社區(qū)服務(wù)屬性，增強(qiáng)用戶粘性。

其實早在上世界30年代，英國Leytonstone圖書館就將分館開設(shè)到傳統(tǒng)商業(yè)街的二層；1972-2005年間，英國共有27家購物中心擁有圖書館。目前，美國、新加坡等地也不乏將圖書館引進(jìn)購物中心的案例。在國內(nèi)， 武漢印象城商業(yè)綜合體內(nèi)的“青山區(qū)圖書館新館”，已成為文藝青年熱衷打卡的文化地標(biāo)。

此外，借助互聯(lián)網(wǎng)及數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，國內(nèi)更多的購物中心開始與圖書館開展形式多樣的合作，通過線上+線上的融合服務(wù)，為公眾提供便民文化服務(wù)。比 如百聯(lián)又一城、百聯(lián)濱江兩大購物中心與上海楊浦區(qū)圖書館攜手，在商場內(nèi)設(shè)置了“書界”圖書網(wǎng)借服務(wù)點，有效解決了讀者借閱最后一公里的需求，讓公共文化服務(wù)惠及更多百姓。這一形式，對于商業(yè)面積有限的社區(qū)型購物中心來說，值得借鑒。

結(jié)語

優(yōu)質(zhì)的社區(qū)型購物中心不僅能夠為社區(qū)居民提供高質(zhì)量的 社交場景、親子場景、運(yùn)動場景、文化服務(wù)，也能過成為 “地標(biāo)性”商業(yè)，吸引更廣泛的消費(fèi)客群前來游逛。

事實上，在同質(zhì)化現(xiàn)象日益嚴(yán)重的商業(yè)地產(chǎn)市場中，深耕“社區(qū)”的購物中心，依靠周邊居民的高頻到訪及消費(fèi)，能夠在客流量及銷售額方面保持相對的穩(wěn)定，在復(fù)雜而多變的市場格局實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。

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