營造溫馨的購物環(huán)境已被商家們視為隱性競爭手段，近期長春很多商家紛紛對商場的環(huán)境進行了新一輪升級，在商場變得更漂亮的過程中，部分商家似乎忽略了一個重要角色——休息區(qū)，沒有將它與購物環(huán)境并列提升至“殺手锏”的高度。

足量的休息椅很重要

針對“你是否希望商場設置足量的休息椅”這一問題，記者隨機采訪了20位年輕市民（男女各10人）。5位女性表示，累的時候希望能在就近的休息椅上休息一會兒，然后繼續(xù)逛；兩位女性表示會多走一段路去商家的會員休息室休息；3位女性表示愿意到快餐店邊吃東西邊休息；而多數(shù)男性表示，與女朋友一起逛街時會統(tǒng)一行動，自己逛街時則傾向在咖啡店、快餐店休息或去游樂區(qū)、數(shù)碼區(qū)消磨時間。

由此不難看出，商家在各樓層設置足量的休息椅非常重要，在休息椅上得到“加油”的顧客很可能多逛半小時，這會給商家創(chuàng)造新的銷售增量。而去快餐店或咖啡店休息則意味著購物之旅基本結(jié)束，“酒足飯飽”后很少會有人返回商場繼續(xù)購物。

椅子少，設計不科學

記者走訪發(fā)現(xiàn)，春城部分商家各樓層的休息椅少得可憐。一些商家設置的會員休息室或“老公寄存處”不是樓層高，就是位置偏，一些顧客為了緩解疲勞，不得不去商場鞋區(qū)專柜或家電體驗中心的沙發(fā)上“休息”。

一些商家在各樓層設置了休息椅，但僅僅是簡單的設置——有的老式休息長凳與店內(nèi)的時尚主題格格不入；有的休息椅設置在樓層的拐角處，椅子對面就是墻壁，讓人有種“面壁思過”的感覺；有的休息區(qū)僅設幾張椅子，沒有任何其他設施，感覺特別冷清。

魚與熊掌可以兼得

業(yè)內(nèi)人士認為，目前一些商場對休息區(qū)的設置沒有引起足夠重視，商家為了提高營業(yè)額，最大限度地增大貨位面積而相應減少了休息區(qū)空間，但對休息區(qū)的忽視也會影響商場的營業(yè)額。

有專業(yè)人士認為，休息區(qū)也是商場的形象之一。時尚的主題商場，要配備極具創(chuàng)意且時尚的休息椅，既襯托了商場的氛圍，又讓顧客放松心情，而且時尚小椅占用的空間也小。有創(chuàng)意的休息區(qū)，還能起到促進營銷的作用。如運動、休閑區(qū)，可設置足球外形的休息椅，不僅能休息，還從視覺上促進了主題營銷，可謂一舉兩得。

有的專業(yè)人士則認為，作為商家，首先要提高意識，利用好商場的邊角空間，辟出更多環(huán)境優(yōu)雅的休息區(qū)。如布置青藤、秋千椅、懸掛窗式壁畫等，樓層死角區(qū)會立刻呈現(xiàn)生機，使顧客如同坐在花園里小憩。

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