古有“得民心者得天下”

現(xiàn)有“得消費者得天下”

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，消費者心理的日漸成熟，千篇一律的商業(yè)模式：看電影、吃飯、購物已不能滿足全部人的需求，尤其是元宇宙爆發(fā)，讓人們的體驗更進一步，將沉浸式體驗推入新天地。

沉浸式

體驗

近幾年，沉浸式體驗也越來越受到商業(yè)空間運營商的重視，紛紛闖進大眾的視野當中來。

沉浸，《設計的法則》中解釋道，是讓人專注在當前的目標情境（由設計者營造）下感到愉悅和滿足，而忘記了真實世界的情境。而沉浸式體驗，是使用“沉浸式”設計，營造整體氛圍，調動人感官知覺上的一些共鳴。

沉浸式=沉浸式氛圍？

沉浸式不僅僅是對氛圍的營造，更多的是對于體驗互動與主題融合的把握，基于多維度和豐富細節(jié)的場景創(chuàng)新，區(qū)別于傳統(tǒng)買買買的商業(yè)模式。

通常是指利用人豐富的感官體驗和思維因素，營造一種沉浸性的氛圍，聚合受眾的注意力，強化情感與體驗，最終引導消費行為的一種商業(yè)新模態(tài)。讓消費者成為參與者、互動者，讓消費者從被動觀看到主動體驗，極大地滿足了“90后”“00后”們表達自我、探索世界的消費需求。

有數(shù)據(jù)表明，2019年中國沉浸式產(chǎn)業(yè)的總產(chǎn)值就已經(jīng)超過48個億。

而沉浸式商業(yè)火爆的背后，反映的則是消費者需求的改變。隨著消費也為市場帶來巨大潛力，“沉浸式商業(yè)”這種新模式也為實體商業(yè)的轉型與發(fā)展提供了新的創(chuàng)意。

01

科技

—

數(shù)字/模擬/超未來

近來，元宇宙是被大家頻頻提到的一個詞。

元宇宙不僅是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在講，也是商業(yè)體關注與運營沉浸式場景的方向，要說其在商業(yè)中塑造的出圈項目當屬——SKP-S。

北京SKP-S建筑外觀與室內由英國建筑事務所Sybarite與Gentle Monster聯(lián)合操刀打造，共同構建一個未來主義烏托邦。

“我希望人們把這當做一種藝術形式來探索。”

正如Gentle Monster的創(chuàng)始人Hankook Kim所說，高端百貨旗艦店SKP-S的設計超越了傳統(tǒng)線上購物方式，從“五感”（視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺）角度全方位成為北京文化與娛樂體驗的新場域。

SKP-S以“數(shù)字-模擬-未來”為主題，講述一個關于“移民到火星”一百年后的故事。

當從門店入口進入時，真實與虛幻，現(xiàn)在與未來之間仿佛不再有邊界。“超現(xiàn)實主義設計、無敵寶藏商場、藝術感……”這是許多人對北京SKP-S的直觀印象。

一樓由SKP-S聯(lián)合GENTLE MONSTET打造了藝術實驗空間“未來農場”；二樓 SKP SELECT的“火星博物館”一場大型沉浸漫游，集合了女裝區(qū)、男裝區(qū)以及時尚配飾區(qū)，主題是慶祝人類移居火星100周年的紀念，完整講述了一個關于“移民到火星”一百年后的故事。

—— 未來農場

入駐的知名國際品牌LOUIS VUITTON、GUCCI、PRADA、CARTIER和BALENCIAGA等均打破常規(guī)，成為這場“沉浸+”實驗的一員，讓消費者在盡享極致的購物體驗的同時，沉浸在藝術氛圍當中。

這一令外界所矚目的全新嘗試和挑戰(zhàn)，讓SKP-S的名稱火速出圈，迅速成為各大媒體、網(wǎng)絡宣傳報道的焦點，交了一份“沉浸式商業(yè)”滿意答卷。

生命重生 未來重義

去年全球第二家SKP-S在西安盛大開業(yè)，由SKP與肖進特效JIN FX攜手打造，以「REBIRTH 重生」為主題，為西安量身定制。

西安SKP-S開啟地球的“重生之旅”，圍繞“最后一個地球人”“地球記憶”“造物的造物”三大Part展開，在打破傳統(tǒng)的同時，迎來重生，反思生命的價值和時尚的重義。

故事娓娓道來：

這是一個你既熟悉又陌生的星球，它是N年之后，地球因為人類的過度干預已經(jīng)變成了一片廢墟，而在廢墟之上，一個從火星歸來的女孩，正在通過自己的對地球的回憶，讓那段美好的時光“重生”。

這段時空之旅將帶領我們踏上SKP-S的多元藝術的探索之路。

“重生”亦是一種精神，對應著反思與改變，也同樣是一種進化的方式，共同行動將推動我們前進的未來，給予更多的希望。

曾幾何時，消費所產(chǎn)生的多巴胺越來越不能帶給我們最初的愉悅感，但SKP-S向我們證實了商業(yè)也能玩轉科技、藝術和時尚，為我們打開思維與想象，“造夢”未來，帶來超脫現(xiàn)實的消費體驗。

期待未來商業(yè)在元宇宙數(shù)字科技的再創(chuàng)新“夢”。

02

情懷

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新興超大體量

新興模式商業(yè)項目指的是將物質消費、精神消費、文化消費，和娛樂消費有機融合，把過去單純的單一元素變成復合型的元素，形成了一種全新的消費場景，吸睛又吸金。

最為代表性的項目當屬創(chuàng)立于2010年的長沙本土的企業(yè)——超級文和友。采用一種非標準化的模式，刺激和滿足了消費者潛在的消費意愿。如今以榮獲亞洲最大的龍蝦館、中國美食界的“迪斯尼”、沉浸式商業(yè)超級新物種…....多種頭銜，火爆程度可見一般。

在文和友創(chuàng)始人的構想里，文和友的使命不單單是做餐飲，也包括了挖掘地方市井文化。文和友提出了超級文和友要實現(xiàn)的三重價值：城市價值、商戶價值、客戶價值。

通過生產(chǎn)文化內容來獲取流量，建立一個以文化內容為核心的全產(chǎn)業(yè)鏈，成為超級文和友的核心商業(yè)模式。據(jù)悉，入駐超級文和友的品牌，基本上租金都有所減免，但前提是需要向文和友繳納30%的營業(yè)額分成。

/長沙海信廣場超級文和友/

長沙超級文和友利用收集到的幾十萬件建筑舊物與日常物品，重新去還原一個完整過去的生活場所，一個消失的生活場所。

整體內部設計為80年代復古懷舊風，時尚兼具復古情懷，濃厚的煙火氣息中又帶著時髦感。在整個的店鋪設計當中，集合了“老長沙”懷舊的元素，地名、橋梁、街道、商業(yè)的特定叫法，讓居住在那的老長沙人可以產(chǎn)生認同感和追憶感，這是長沙超級文和友的特別之處。

超級文和友自亮相以來一直以多重身份示人，在長沙人眼中是家口味正宗的老長沙飯館，在游客眼中這里就是長沙版的王府井大街，這里已然成為長沙的必打卡點之一。

在這個生活場所里，創(chuàng)造性的完成了兩列穿行整個空間的室內纜車，使得原來處于靜態(tài)的空間由于纜車的加入變得多元和動態(tài)，你可以邊排隊邊在里面穿梭時空，將來也可以預定它在里面吃一頓愛情的饕餮盛宴。

/空中纜車，拍攝：晟龍 /

木心曾言：“小街才是上帝心目中的人間“。

在三樓走向四樓的位置是“永遠街”。永遠街原是城中心一條連接下河街與坡子街的小街，如今已經(jīng)消失，它代表了我們記憶中充滿了故事和人情味的地方。

/3f永遠街/

早在2019年，文和友團隊就開始布局向全國化目標全力進攻，預計目標用5年時間在主要城市開設20家左右的超級文和友。最初長沙首店的誕生是一個偶然，開店之處缺少缺乏系統(tǒng)規(guī)劃和長久定位，后續(xù)發(fā)展對于如何發(fā)展實現(xiàn)本地化都得仔細考慮。

近年，文和友走出長沙，分別在廣州、深圳兩城落子。

廣州、深圳的超級文和友開幕的初期，也曾人氣高漲，比如深圳羅湖店開幕當天，排隊的顧客就有五萬人，但是此后持續(xù)高開低走、水土不服。究其原因，小編認為可能是因為像北上廣深這樣一線城市里，自帶市井懷舊特質，造景遠沒有真實體驗來的精彩。

/廣州 超級文和友/

無獨有偶，懷舊的市井文化，借著“城市記憶”的標簽，打造網(wǎng)紅地標，讓消費者在充滿商業(yè)氛圍的市場空間中，感受一絲情感依托，最終為“情懷”買單。

北京“和平菓局”位于王府井百貨大樓的地下二層，在轉型升級中推出的一個沉浸式體驗場景。2400平方米的沉浸式體驗空間里面，通過16個空間場景塑造，還原最鮮活真實的老北京生活。

從地上到底下，仿佛進入神奇的時空隧道，一磚一瓦盡顯人間煙火氣。

路邊的麻將館、墻角的蜂窩煤、電線桿上的小廣告等等......從細節(jié)處著手，從小處入手，讓人一秒鐘回到上世紀80年代的北京，喚醒情感記憶。

03

文化

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續(xù)寫故事化場景

好看的皮囊千篇一律，有趣的靈魂萬里挑一。

商業(yè)，需要有趣的靈魂來指引。營造更具特色、獨一無二的購物環(huán)境，利用視聽觸與場景體驗感，以及呈現(xiàn)出的趣味性，延長消費者的空間停留時間，通過多維度感官體驗與IP形象的場景交織中深化消費者的記憶。

從“騎鵝公社”作為一種全新零售業(yè)態(tài)在天津大悅城落戶，再到π工場、時光引擎、摩坊MoreFun166、吾悅民國1927風情街、大悅城“5號車庫”等的出現(xiàn)，無疑帶給受眾更為強烈的文化沉浸感。

這些商業(yè)契合主題又富于文化內涵的氛圍營造與場景設計呈現(xiàn)出獨特的空間體驗，讓消費者在有限的空間里既體驗到互動性和體驗感的優(yōu)質營業(yè)內容，又給予他們購物體驗之樂。

消費不再只是單一的購買行為，而是升級生活儀式感的文化體驗，以文化賦能沉浸式體驗消費，給予商業(yè)市場新的靈感。

《只有河南·戲劇幻城》由建業(yè)集團聯(lián)袂王潮歌導演打造，全景式全沉浸戲劇主題公園。

以沉浸式戲劇藝術為手法，以獨特的“幻城”建筑為載體，用全新的觀演模式，講述關于“土地、糧食、傳承”的故事。激發(fā)商業(yè)的創(chuàng)造力、源動力、生命力，讓顧客的體驗也更加新奇多元。

如果說泰國購物中心一向擅長把泰國文化融入商業(yè)，那么ICONSIAM可以說做到了“太絕了”。號稱用逛一個mall的時間，就能完整體驗泰國的風情和文化。

從建筑外觀、室內設計到裝置擺設，甚至是一些微小的細節(jié)，都滲透著泰國傳統(tǒng)元素，仿佛再敘說一個故事，打造沉浸式體驗消費商業(yè)。

其中，位于地下1層的“Sook siam幸福暹羅”絕對算得上是一個最純粹、最地道泰式文化烏托邦，薈萃全泰國四大部（北部、南部、東北部、中部）77府的3,000多個泰國傳統(tǒng)工藝、名產(chǎn)、藝術創(chuàng)作、表演藝術…

這里的商販身穿泰式服裝，配以泰式建筑的古香古色，讓每一位踏步走入的游人恍如隔世，宛如置身于最古樸的泰王國，引起大家文化情感層面的共鳴。

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沉浸式商業(yè)設計不僅在主題特色方面做的越來越好，更逐漸將商業(yè)面向的主體由廣泛的大眾變成了有情感的個體，滿足個體的情感需求，創(chuàng)新服務，使消費者擁有深度的沉浸式體驗，為商業(yè)空間注入源源不斷的活力。

商業(yè)是理性的、科學的，而商業(yè)的對象消費者則是感性的。

商業(yè)的發(fā)展是多樣的。沉浸式商業(yè)作為一種內容向的產(chǎn)品，需要持續(xù)優(yōu)質的運營。場景打造固然吸睛，但并非能吸金。對于商業(yè)體而言運營比產(chǎn)品更為重要，想要在多元化商業(yè)并存的時代贏得利潤，必須在產(chǎn)品內容之后做好后續(xù)一系列的精細化運營，方能有效增加客流和坪效，突出重圍。

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